Privacy Notice

Asiatic Carpets Construction Limited ("Asiatic Carpets", "nosotros", "nos") se compromete a proteger la privacidad y seguridad de quienes procesamos sus datos personales. Reconocemos la necesidad de proteger los datos personales que recopilamos o que se nos revelan y de gestionarlos de acuerdo con la Ley de Protección de Datos de 2018 y el Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido de 2021 (GDPR).

El propósito de este aviso es informarle cómo recopilamos y usamos (procesamos) sus datos personales durante y después de su relación con nosotros, de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.

Sobre nosotros

Asiatic Carpets es un proveedor líder de alfombras en todo el Reino Unido. Somos lo que la ley denomina controlador de datos de sus datos personales. Como controlador de datos, tenemos varias obligaciones legales para garantizar que solo usemos sus datos de manera justa, transparente y segura.

Si tiene alguna pregunta sobre este aviso de privacidad, nuestro uso de sus datos o desea ejercer cualquiera de sus derechos legales bajo la ley de protección de datos, puede contactarnos escribiendo a The Data Protection Lead, Asiatic Carpets Limited, OCC, 105 Eade Rd, London, N4 1TJ o por correo electrónico a dpo@asiatic.co.uk.

En la mayoría de los casos, los datos personales que procesamos serán proporcionados por usted. Esto puede estar relacionado con una consulta que haya realizado, cuando haya realizado un pedido con nosotros, incluso en nuestra tienda de eBay, y al suscribirse a nuestro boletín. Correspondencia entre nosotros por escrito, por teléfono y al asistir a reuniones.

También podemos recibir datos personales de terceros, como agencias de referencia crediticia y sus representantes legales. Si visita nuestras oficinas, operamos un sistema de CCTV. Requerimos que todos los visitantes firmen nuestro registro de sitio. También podemos pedirle que proporcione información sobre su satisfacción con el servicio que le hemos brindado.

Por favor, ayúdenos a mantener su información actualizada informándonos de cualquier cambio en sus datos de contacto.

Sólo solicitaremos los datos personales mínimos necesarios para cumplir con la tarea en cuestión. En la mayoría de los casos, solo procesaríamos algunos o todos los siguientes datos personales:

• Su nombre y, cuando sea relevante, su cargo
• Información de contacto, por ejemplo, números de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección postal. Estos pueden ser datos de contacto laborales o privados
• Imágenes de CCTV
• Grabaciones de llamadas telefónicas
• Detalles de cuentas bancarias y pagos (registros financieros)
• Informes de crédito
• Su uso de nuestro sitio web, que puede incluir su dirección IP
• Correspondencia sobre satisfacción del cliente
• Preferencias de marketing

Solo le solicitaremos datos personales de categoría especial (sensibles) si existe una necesidad específica para ello. Por ejemplo, si necesitamos completar un informe de accidente en caso de un incidente durante su visita a nuestras instalaciones.

Solo utilizaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita. Esto probablemente se limite a los siguientes casos:

• Al responder a su consulta, por ejemplo, tomando medidas para celebrar un contrato con usted
• Para cumplir con nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato celebrado entre usted, su empresa y nosotros
• Para nuestro propio registro interno cuando exista un requisito legal para hacerlo o cuando sea de nuestro interés legítimo
• Para controlar el acceso y/o proporcionar seguridad en nuestras oficinas y sitios de construcción
• Para solicitar sus opiniones o comentarios sobre los servicios que ofrecemos
• Para contactarlo con información sobre actualizaciones de la empresa, servicios, ofertas y otras cosas que consideremos relevantes para usted

Sólo divulgaremos sus datos personales a un tercero si contamos con su consentimiento o si la ley nos obliga a hacerlo. Podemos compartir su información con nuestros proveedores de servicios externos, agentes, subcontratistas, agentes de envío, auditores y otras organizaciones asociadas con el fin de completar tareas y brindarle servicios en nuestro nombre.

Al utilizar proveedores de servicios externos, solo revelamos los datos personales necesarios para prestar el servicio. Contamos con un contrato que les exige mantener su información segura y les prohíbe usar sus datos para sus propios fines. Todos los contratistas están sujetos a un deber de confidencialidad.

Realizamos auditorías regulares de seguridad informática y protección de datos para garantizar que nuestros sistemas cumplan con las expectativas de la ley y las de nuestros clientes. Aquellos de nuestros empleados y contratistas que tienen acceso a datos personales están obligados a realizar formación en protección de datos.

Podemos transferir su información personal a procesadores de datos terceros que se encuentran en países fuera del Área Económica Europea (EEE). Utilizamos algunas empresas con sede en EE. UU. que ofrecen servicios como TI, comunicaciones y análisis de datos, como MailChimp y Google Analytics. Solo usamos organizaciones con sede en EE. UU. que están auto-certificadas como adherentes al Escudo de Privacidad UE-EE. UU.

No transferiremos su información a ningún procesador ubicado en otros países fuera del EEE a menos que exista una decisión de adecuación de la Comisión Europea para el país específico al que se transfieren los datos, o cuando podamos estar seguros de que existen salvaguardas adecuadas para su información y estándares de derechos individuales que cumplan con los requisitos del GDPR.

Conservaremos sus datos personales mientras sea necesario para proporcionar los servicios que ha solicitado, o cuando tengamos otra razón legítima y legal para hacerlo. Es posible que necesitemos conservar cierta información para cumplir con nuestras obligaciones legales, como los registros financieros y contables. A menos que exista una relación comercial en curso, solo conservaremos sus datos personales durante 7 años después de nuestro último contacto con usted.

Tiene una serie de derechos bajo la ley de protección de datos. En resumen, estos incluyen:

• Acceso del interesado — tiene derecho a solicitar detalles de los datos personales que tenemos sobre usted y una copia de esos datos.
• Derecho a retirar el consentimiento — cuando nuestro uso de sus datos personales se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento. Debe tener en cuenta que retirar el consentimiento puede resultar en que ya no podamos proporcionarle el servicio que solicitó originalmente.
• Portabilidad de datos — en ciertas circunstancias, puede solicitarnos que le proporcionemos una copia de sus datos para transferirlos a otra organización.
• Rectificación — si cree que algún dato que tenemos sobre usted es incorrecto o incompleto, por favor infórmenos y corregiremos o actualizaremos cualquier dato personal incorrecto o inexacto sobre usted.
• Supresión ('derecho al olvido') — tiene derecho a que se borren sus datos personales en ciertas situaciones especificadas.
• Limitación del tratamiento — tiene derecho, en ciertas situaciones especificadas, a exigir que dejemos de tratar sus datos personales y solo los almacenemos.
• Oponerse al tratamiento — tiene derecho a oponerse a tipos específicos de tratamiento de sus datos personales, por ejemplo, cuando procesamos sus datos para fines de marketing directo.
• Evitar decisiones automatizadas — en ciertas circunstancias, tiene derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos o si tiene alguna pregunta sobre nuestro Aviso de Privacidad, por favor contacte con nuestro Responsable de Protección de Datos utilizando los datos de contacto proporcionados al inicio de este aviso.

Aunque esperamos poder resolver cualquier inquietud que tenga sobre la forma en que estamos tratando sus datos personales, usted tiene derecho a presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Información (ICO) si cree que sus datos han sido tratados de manera que no cumple con el RGPD. Puede hacerlo llamando a la línea de ayuda de la ICO al 0303 123 1113 o a través de su sitio web ico.org.uk.

Mantenemos nuestros avisos de privacidad bajo revisión regular. Este aviso fue actualizado por última vez el 12 de enero de 2024.