Polityka prywatności

Polityka prywatności Asiatic Carpets

Asiatic Carpets Construction Limited („Asiatic Carpets”, „my”, „nas”) zobowiązuje się do ochrony prywatności i bezpieczeństwa osób, których dane osobowe przetwarzamy. Uznajemy potrzebę ochrony danych osobowych, które są przez nas zbierane lub ujawniane, oraz zarządzania nimi zgodnie z ustawą o ochronie danych z 2018 roku oraz brytyjskim Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych z 2021 roku (GDPR).

Celem niniejszego zawiadomienia jest poinformowanie Cię, w jaki sposób zbieramy i wykorzystujemy (przetwarzamy) Twoje dane osobowe podczas oraz po zakończeniu naszej współpracy, zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.

O nas

Asiatic Carpets jest wiodącym dostawcą dywanów na terenie Wielkiej Brytanii. Jesteśmy tym, co prawo określa jako administratora Twoich danych osobowych. Jako administrator danych mamy szereg obowiązków prawnych, aby zapewnić, że korzystamy z Twoich danych w sposób uczciwy, przejrzysty i bezpieczny. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej polityki prywatności, naszego wykorzystania Twoich danych lub chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw wynikających z przepisów o ochronie danych, możesz się z nami skontaktować, pisząc do The Data Protection Lead, Asiatic Carpets Limited, OCC, 105 Eade Rd, London, N4 1TJ lub wysyłając e-mail na adres dpo@asiatic.co.uk

Jak pozyskujemy Twoje dane

W większości przypadków dane osobowe, które przetwarzamy, są dostarczane przez Ciebie. Może to dotyczyć zapytania, które złożyłeś, złożenia zamówienia u nas, w tym w naszym sklepie eBay, oraz zapisania się do naszego newslettera. Korespondencja między nami, zarówno pisemna, telefoniczna, jak i podczas spotkań. Możemy również otrzymywać dane osobowe od stron trzecich, takich jak agencje informacji kredytowej oraz Twoi przedstawiciele prawni. Jeśli odwiedzasz nasze biura, korzystamy z systemu CCTV. Wymagamy od wszystkich odwiedzających podpisania się w rejestrze gości. Możemy także poprosić Cię o informacje dotyczące Twojej satysfakcji z usług, które Ci świadczyliśmy. Prosimy o pomoc w utrzymaniu aktualności Twoich danych kontaktowych, informując nas o wszelkich zmianach.

Jakie dane osobowe zbieramy

Zawsze będziemy prosić tylko o minimalny zakres danych osobowych niezbędnych do wykonania danej czynności. W większości przypadków przetwarzamy niektóre lub wszystkie z następujących danych osobowych:

• Twoje imię i nazwisko oraz, jeśli dotyczy, stanowisko pracy
• Dane kontaktowe, takie jak numery telefonów, adres e-mail, adres pocztowy. Mogą to być dane kontaktowe służbowe lub prywatne
• Obrazy z systemu CCTV
• Nagrania rozmów telefonicznych
• Dane konta bankowego i informacje o płatnościach (dokumentacja finansowa)
• Raporty kredytowe
• Twoje korzystanie z naszej strony internetowej, co może obejmować Twój adres IP
• Korespondencja dotycząca satysfakcji klienta
• Preferencje marketingowe

Poprosimy Cię o dane szczególnej kategorii (wrażliwe) tylko wtedy, gdy będzie to konieczne. Na przykład, jeśli musimy sporządzić raport o wypadku w przypadku zdarzenia podczas wizyty w naszych pomieszczeniach.

Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe

Wykorzystujemy Twoje dane osobowe tylko wtedy, gdy prawo nam na to pozwala. Najczęściej będzie to dotyczyć następujących sytuacji:

• Odpowiadanie na Twoje zapytanie, na przykład podejmowanie kroków w celu zawarcia z Tobą umowy
• Realizacja naszych zobowiązań wynikających z umów zawartych między Tobą, Twoją firmą a nami
• Prowadzenie wewnętrznej dokumentacji, gdy istnieje wymóg prawny lub jest to w naszym uzasadnionym interesie
• Kontrola dostępu i/lub zapewnienie bezpieczeństwa w naszych biurach i na placach budowy
• Zbieranie Twojej opinii lub komentarzy na temat świadczonych usług
• Kontaktowanie się z Tobą w celu przekazania informacji o aktualizacjach firmy, usługach, ofertach i innych sprawach, które mogą Cię zainteresować

Udostępnianie Twoich danych osobowych

Twoje dane osobowe udostępniamy osobom trzecim tylko za Twoją zgodą lub gdy wymaga tego prawo. Możemy przekazywać Twoje dane naszym zewnętrznym dostawcom usług, agentom, podwykonawcom, agentom transportowym, audytorom i innym powiązanym organizacjom w celu realizacji zadań i świadczenia usług w naszym imieniu. Korzystając z usług podmiotów trzecich, ujawniamy tylko te dane osobowe, które są niezbędne do wykonania usługi. Mamy zawarte umowy, które zobowiązują ich do zachowania poufności i zabezpieczenia Twoich danych oraz zabraniają wykorzystywania ich do własnych celów. Wszyscy wykonawcy są zobowiązani do zachowania poufności.

Bezpieczeństwo Twoich danych osobowych

Regularnie przeprowadzamy audyty bezpieczeństwa IT i ochrony danych, aby zapewnić, że nasze systemy spełniają wymogi prawa oraz oczekiwania naszych klientów. Pracownicy i wykonawcy mający dostęp do danych osobowych są zobowiązani do odbycia szkolenia z zakresu ochrony danych.

Przekazywanie danych poza EOG

Możemy przekazywać Twoje dane osobowe podmiotom przetwarzającym dane zlokalizowanym w krajach spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). Korzystamy z niektórych firm z USA, które świadczą usługi takie jak IT, komunikacja i analityka danych, np. MailChimp i Google Analytics. Używamy wyłącznie amerykańskich organizacji, które są samocertyfikowane jako przestrzegające EU-US Privacy Shield. Nie przekazujemy Twoich danych do innych krajów spoza EOG, chyba że istnieje decyzja Komisji Europejskiej o odpowiednim poziomie ochrony dla danego kraju lub możemy zagwarantować odpowiednie zabezpieczenia oraz standardy ochrony praw indywidualnych zgodne z wymogami GDPR.

Jak długo przechowujemy Twoje dane osobowe

Przechowujemy Twoje dane osobowe tak długo, jak jest to konieczne do świadczenia usług, o które prosiłeś, lub gdy mamy inny uzasadniony i zgodny z prawem powód. Może być konieczne przechowywanie niektórych informacji w celu spełnienia naszych obowiązków prawnych, takich jak dokumentacja finansowa i księgowa. Jeśli nie ma trwającej relacji biznesowej, przechowujemy Twoje dane osobowe przez 7 lat od ostatniego kontaktu z Tobą.

Twoje prawa dotyczące danych osobowych

Masz szereg praw wynikających z przepisów o ochronie danych. W skrócie obejmują one:

• Dostęp do danych – masz prawo żądać informacji o danych osobowych, które o Tobie posiadamy, oraz otrzymać ich kopię
• Prawo do wycofania zgody – jeśli przetwarzamy Twoje dane na podstawie zgody, masz prawo ją w każdej chwili wycofać. W przypadku chęci wycofania zgody na przetwarzanie, prosimy o kontakt. Należy pamiętać, że wycofanie zgody może uniemożliwić nam świadczenie usług, o które pierwotnie prosiłeś
• Przenoszenie danych – w określonych sytuacjach możesz zażądać przekazania Twoich danych innej organizacji. Ze względu na charakter naszych usług, prawo to prawdopodobnie nie będzie miało zastosowania w naszej relacji z Tobą
• Poprawianie danych – chcemy mieć pewność, że dane, które posiadamy, są dokładne i aktualne. Jeśli uważasz, że jakiekolwiek dane są nieprawidłowe lub niekompletne, poinformuj nas. W zakresie wymaganym przez prawo, poprawimy lub zaktualizujemy nieprawidłowe dane
• Usunięcie („prawo do bycia zapomnianym”) – masz prawo do usunięcia swoich danych w określonych sytuacjach
• Ograniczenie przetwarzania – w określonych sytuacjach możesz zażądać, abyśmy zaprzestali przetwarzania Twoich danych i jedynie je przechowywali
• Sprzeciw wobec przetwarzania – masz prawo sprzeciwić się określonym rodzajom przetwarzania, np. gdy przetwarzamy Twoje dane w celach marketingu bezpośredniego
• Zapobieganie podejmowaniu decyzji automatycznych – w określonych sytuacjach masz prawo nie podlegać decyzjom podejmowanym wyłącznie na podstawie zautomatyzowanego przetwarzania

Aby skorzystać z tych praw lub w razie pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności, prosimy o kontakt z naszym Data Protection Lead, korzystając z danych kontaktowych podanych na początku tego dokumentu.

Chociaż mamy nadzieję, że uda nam się rozwiązać wszelkie Twoje wątpliwości dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych, masz prawo złożyć skargę do Urzędu Komisarza ds. Informacji (ICO), jeśli uważasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z GDPR lub masz inne obawy dotyczące naszej zgodności z przepisami o ochronie danych. Możesz to zrobić, dzwoniąc na infolinię ICO pod numer 0303 123 1113 lub odwiedzając ich stronę internetową https://ico.org.uk/

Zmiany w polityce prywatności

Nasze polityki prywatności są regularnie przeglądane. Niniejsze zawiadomienie zostało ostatnio zaktualizowane 12 stycznia 2024 roku.