Avis de confidentialité

Asiatic Carpets Construction Limited (« Asiatic Carpets », « nous », « notre ») s’engage à protéger la confidentialité et la sécurité des personnes dont nous traitons les données personnelles. Nous reconnaissons la nécessité de protéger les données personnelles collectées par nous ou divulguées à notre attention et de les gérer conformément à la Data Protection Act 2018 et au Règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni 2021 (RGPD).

Le but de cette notice est de vous informer sur la manière dont nous collectons et utilisons (traitons) vos données personnelles pendant et après votre relation avec nous, conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

À propos de nous

Asiatic Carpets est un fournisseur leader de tapis à travers le Royaume-Uni. Nous sommes ce que la loi désigne comme le responsable du traitement de vos données personnelles. En tant que responsable du traitement, nous avons plusieurs obligations légales pour garantir que nous utilisons vos données de manière équitable, transparente et sécurisée.

Si vous avez des questions concernant cette notice de confidentialité, notre utilisation de vos données ou si vous souhaitez exercer l’un de vos droits légaux en vertu de la loi sur la protection des données, vous pouvez nous contacter par écrit à l’attention du Responsable de la Protection des Données, Asiatic Carpets Limited, OCC, 105 Eade Rd, London, N4 1TJ ou par email à dpo@asiatic.co.uk.

Dans la plupart des cas, les données personnelles que nous traitons vous seront fournies par vous-même. Cela peut concerner une demande que vous avez faite, une commande que vous avez passée chez nous, y compris sur notre boutique eBay, et lors de votre inscription à notre newsletter. La correspondance entre nous par écrit, par téléphone et lors de réunions.

Nous pouvons également recevoir des données personnelles de tiers tels que des agences de référence de crédit et vos représentants légaux. Si vous visitez nos bureaux, nous utilisons un système de vidéosurveillance. Nous demandons à tous les visiteurs de signer notre registre de site. Nous pouvons également vous demander de fournir des informations concernant votre satisfaction quant au service que nous vous avons fourni.

Veuillez nous aider à maintenir vos informations à jour en nous informant de tout changement de vos coordonnées.

Nous ne demanderons que les données personnelles minimales nécessaires pour accomplir la tâche en cours. Dans la plupart des cas, nous ne traiterons que certaines ou toutes les données personnelles suivantes :

• Votre nom et, le cas échéant, votre titre professionnel
• Informations de contact, par exemple numéros de téléphone, adresse e-mail, adresse postale. Il peut s’agir de coordonnées professionnelles ou privées
• Images de vidéosurveillance
• Enregistrements d’appels téléphoniques
• Détails de compte bancaire et informations de paiement (dossiers financiers)
• Rapports de crédit
• Votre utilisation de notre site web, ce qui peut inclure votre adresse IP
• Correspondance relative à la satisfaction client
• Préférences marketing

Nous ne vous demanderons des données personnelles sensibles (catégorie spéciale) que s’il existe un besoin spécifique. Par exemple, si nous devons remplir un rapport d’accident en cas d’incident lors de votre visite dans nos locaux.

Nous n'utiliserons vos données personnelles que lorsque la loi nous y autorise. Cela se limite probablement aux exemples suivants :

• Lors de la réponse à votre demande, par exemple en prenant des mesures pour conclure un contrat avec vous
• Pour remplir nos obligations découlant de tout contrat conclu entre vous, votre entreprise et nous
• Pour notre propre tenue de registres internes lorsqu'il existe une obligation légale ou lorsque cela relève de notre intérêt légitime
• Pour contrôler l'accès à nos bureaux et chantiers, et/ou assurer leur sécurité
• Pour recueillir vos avis ou commentaires sur les services que nous fournissons
• Pour vous contacter avec des informations sur les mises à jour de l'entreprise, les services, les offres et d'autres éléments que nous pensons pertinents pour vous

Nous ne divulguerons vos données personnelles à un tiers que si nous avons votre consentement ou si la loi nous y oblige. Nous pouvons transmettre vos informations à nos prestataires de services tiers, agents, sous-traitants, agents de livraison, auditeurs et autres organisations associées dans le but d'accomplir des tâches et de vous fournir des services en notre nom.

Lorsque nous utilisons des prestataires de services tiers, nous ne divulguons que les données personnelles nécessaires à la prestation du service. Nous avons un contrat en place qui les oblige à garder vos informations sécurisées et leur interdit d'utiliser vos données à leurs propres fins. Tous les sous-traitants sont soumis à une obligation de confidentialité.

Nous réalisons régulièrement des audits de sécurité informatique et de protection des données afin de garantir que nos systèmes respectent les exigences légales ainsi que celles de nos clients. Les employés et sous-traitants ayant accès aux données personnelles doivent suivre une formation en protection des données.

Nous pouvons transférer vos informations personnelles à des sous-traitants de données tiers situés dans des pays en dehors de l'Espace économique européen (EEE). Nous utilisons certaines entreprises basées aux États-Unis qui fournissent des services tels que l'informatique, les communications et l'analyse de données, comme MailChimp et Google Analytics. Nous n'utilisons que des organisations américaines auto-certifiées conformes au Privacy Shield UE-États-Unis.

Nous ne transférerons pas vos informations à des sous-traitants situés dans d'autres pays en dehors de l'EEE, sauf s'il existe une décision d'adéquation de la Commission européenne pour le pays spécifique vers lequel les données sont transférées, ou si nous pouvons être certains que des garanties adéquates sont fournies pour vos informations et que les normes relatives aux droits individuels respectent les exigences du RGPD.

Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services que vous avez demandés, ou lorsque nous avons une autre raison légitime et légale de le faire. Il se peut que nous devions conserver certaines informations pour respecter nos obligations légales, telles que les documents financiers et comptables. Sauf en cas de relation commerciale en cours, nous ne conserverons vos données personnelles que pendant 7 ans après notre dernier contact avec vous.

Vous disposez de plusieurs droits en vertu de la loi sur la protection des données. En résumé, ceux-ci incluent :

• Accès aux données — vous avez le droit de demander les détails des données personnelles que nous détenons à votre sujet ainsi qu’une copie de ces données.
• Droit de retirer votre consentement — lorsque notre utilisation de vos données personnelles est basée sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Vous devez être conscient que le retrait du consentement peut entraîner l’impossibilité pour nous de vous fournir le service que vous aviez initialement demandé.
• Portabilité des données — dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de fournir une copie de vos données pour les transférer à une autre organisation.
• Rectification — si vous pensez que des données que nous détenons à votre sujet sont incorrectes ou incomplètes, veuillez nous en informer et nous rectifierons ou mettrons à jour toute donnée personnelle incorrecte ou inexacte vous concernant.
• Effacement (« droit à l’oubli ») — vous avez le droit de faire effacer vos données personnelles dans certaines situations spécifiées.
• Restriction du traitement — dans certaines situations spécifiées, vous avez le droit de nous demander de cesser de traiter vos données personnelles et de simplement les conserver.
• Opposition au traitement — vous avez le droit de vous opposer à certains types de traitement de vos données personnelles, par exemple lorsque nous traitons vos données à des fins de marketing direct.
• Prévention des décisions automatisées — dans certaines circonstances, vous avez le droit de ne pas être soumis à des décisions prises uniquement sur la base d’un traitement automatisé.

Pour exercer l’un de ces droits ou si vous avez des questions concernant notre Avis de Confidentialité, veuillez contacter notre Responsable de la Protection des Données en utilisant les coordonnées fournies en haut de cet avis.

Bien que nous espérions pouvoir résoudre toute préoccupation que vous pourriez avoir concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’Information Commissioner’s Office (ICO) si vous pensez que vos données ont été traitées d’une manière non conforme au RGPD. Vous pouvez le faire en appelant la ligne d’assistance de l’ICO au 0303 123 1113 ou via leur site web ico.org.uk.

Nous révisons régulièrement nos avis de confidentialité. Cet avis a été mis à jour pour la dernière fois le 12 janvier 2024.