Politique de confidentialité

Avis de confidentialité d'Asiatic Carpets

Asiatic Carpets Construction Limited ("Asiatic Carpets", "nous", "notre") s'engage à protéger la vie privée et la sécurité des personnes dont nous traitons les données personnelles. Nous reconnaissons la nécessité de protéger les données personnelles collectées par nous ou divulguées à nous et de les gérer conformément à la Data Protection Act 2018 et au Règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni 2021 (RGPD).

Le but de cet avis est de vous informer sur la manière dont nous collectons et utilisons (traitons) vos données personnelles pendant et après votre relation avec nous, conformément aux lois applicables sur la protection des données.

À propos de nous

Asiatic Carpets est un fournisseur leader de tapis à travers le Royaume-Uni. Nous sommes ce que la loi appelle le responsable du traitement de vos données personnelles. En tant que responsable du traitement, nous avons plusieurs obligations légales pour garantir que nous utilisons vos données de manière équitable, transparente et sécurisée. Si vous avez des questions concernant cet avis de confidentialité, notre utilisation de vos données ou si vous souhaitez exercer l’un de vos droits légaux en vertu de la loi sur la protection des données, vous pouvez nous contacter par écrit à l’attention du Responsable de la protection des données, Asiatic Carpets Limited, OCC, 105 Eade Rd, Londres, N4 1TJ ou par email à dpo@asiatic.co.uk

Comment nous obtenons vos données

Dans la plupart des cas, les données personnelles que nous traitons vous sont fournies par vous-même. Cela peut concerner une demande que vous avez faite, une commande passée chez nous, y compris sur notre boutique eBay, ou lors de votre inscription à notre newsletter. La correspondance entre nous par écrit, par téléphone et lors de réunions. Nous pouvons également recevoir des données personnelles de tiers tels que des agences de référence de crédit et vos représentants légaux. Si vous visitez nos bureaux, nous utilisons un système de vidéosurveillance (CCTV). Nous demandons à tous les visiteurs de signer notre registre de site. Nous pouvons aussi vous demander des informations concernant votre satisfaction quant au service que nous vous avons fourni. Merci de nous aider à maintenir vos informations à jour en nous informant de tout changement dans vos coordonnées.

Quelles données personnelles nous recueillons

Nous ne demanderons jamais que le minimum de données personnelles nécessaires pour accomplir la tâche en cours. Dans la plupart des cas, nous traiterons seulement une partie ou la totalité des données personnelles suivantes :

• Votre nom et, le cas échéant, votre fonction
• Informations de contact, par exemple numéros de téléphone, adresse email, adresse postale. Cela peut être des coordonnées professionnelles ou privées
• Images de vidéosurveillance (CCTV)
• Enregistrements d’appels téléphoniques
• Détails bancaires et informations de paiement (dossiers financiers)
• Rapports de crédit
• Votre utilisation de notre site web, ce qui peut inclure votre adresse IP
• Correspondance relative à la satisfaction client
• Préférences marketing

Nous ne vous demanderons des données personnelles sensibles (catégorie spéciale) que s’il existe un besoin spécifique. Par exemple, si nous devons remplir un rapport d’accident en cas d’incident lors de votre visite dans nos locaux.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Nous n’utiliserons vos données personnelles que lorsque la loi nous y autorise. Cela se limite généralement aux exemples suivants :

• Pour répondre à votre demande, par exemple en prenant des mesures pour conclure un contrat avec vous
• Pour exécuter nos obligations découlant de tout contrat conclu entre vous, votre entreprise et nous
• Pour notre propre tenue de registres internes lorsque cela est requis par la loi ou dans notre intérêt légitime
• Pour contrôler l’accès et/ou assurer la sécurité dans nos bureaux et chantiers
• Pour recueillir vos avis ou commentaires sur les services que nous fournissons
• Pour vous contacter avec des informations sur les mises à jour de l’entreprise, les services, les offres et autres sujets susceptibles de vous intéresser

Divulgation de vos données personnelles

Nous ne divulguerons vos données personnelles à un tiers que si nous avons votre consentement ou si la loi nous y oblige. Nous pouvons transmettre vos informations à nos prestataires de services tiers, agents, sous-traitants, agents d’expédition, auditeurs et autres organisations associées afin d’accomplir des tâches et de fournir des services en notre nom. Lors de l’utilisation de prestataires tiers, nous ne divulguons que les données personnelles nécessaires à la prestation du service. Nous avons un contrat en place qui les oblige à garder vos informations sécurisées et leur interdit d’utiliser vos données à leurs propres fins. Tous les sous-traitants sont soumis à une obligation de confidentialité.

Sécurité de vos données personnelles

Nous réalisons régulièrement des audits de sécurité informatique et de protection des données pour garantir que nos systèmes respectent les exigences légales et celles de nos clients. Nos employés et sous-traitants ayant accès aux données personnelles doivent suivre une formation à la protection des données.

Transferts de données hors de l’EEE

Nous pouvons transférer vos informations personnelles à des sous-traitants situés dans des pays hors de l’Espace économique européen (EEE). Nous utilisons certaines entreprises basées aux États-Unis qui fournissent des services tels que l’informatique, les communications et l’analyse de données, comme MailChimp et Google Analytics. Nous n’utilisons que des organisations américaines auto-certifiées conformes au Privacy Shield UE-États-Unis. Nous ne transférerons pas vos informations à des sous-traitants situés dans d’autres pays hors de l’EEE, sauf s’il existe une décision d’adéquation de la Commission européenne pour le pays spécifique concerné, ou si nous pouvons garantir que des garanties adéquates sont en place pour protéger vos informations et vos droits individuels conformément aux exigences du RGPD.

Durée de conservation de vos données personnelles

Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services que vous avez demandés, ou lorsque nous avons une autre raison légitime et légale de le faire. Nous pouvons devoir conserver certaines informations pour respecter nos obligations légales, telles que les dossiers financiers et comptables. Sauf en cas de relation commerciale continue, nous ne conserverons vos données personnelles que pendant 7 ans après notre dernier contact avec vous.

Vos droits concernant vos données personnelles

Vous disposez de plusieurs droits en vertu de la loi sur la protection des données. En résumé, ceux-ci incluent :

• Droit d’accès – vous avez le droit de demander les détails des données personnelles que nous détenons à votre sujet ainsi qu’une copie de ces données
• Droit de retirer votre consentement – lorsque notre utilisation de vos données personnelles est basée sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Si vous souhaitez retirer votre consentement au traitement, veuillez nous contacter. Sachez que retirer votre consentement peut entraîner l’impossibilité pour nous de vous fournir le service initialement demandé
• Droit à la portabilité des données – dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de vous fournir une copie de vos données pour les transférer à une autre organisation. Compte tenu des services que nous proposons, ce droit est peu susceptible d’être pertinent dans notre relation de données avec vous
• Droit de rectification – nous souhaitons nous assurer que les données personnelles que nous détenons sont exactes et à jour. Si vous pensez que des données nous concernant sont incorrectes ou incomplètes, veuillez nous en informer. Dans la mesure requise par les lois applicables, nous corrigerons ou mettrons à jour toute donnée personnelle incorrecte ou inexacte vous concernant
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») – vous avez le droit de faire effacer vos données personnelles dans certaines situations spécifiées
• Droit de limitation du traitement – dans certaines situations spécifiées, vous pouvez nous demander de cesser de traiter vos données personnelles et de ne les conserver que
• Droit d’opposition au traitement – vous avez le droit de vous opposer à certains types de traitement de vos données personnelles, par exemple lorsque nous traitons vos données à des fins de marketing direct
• Droit de ne pas faire l’objet d’une décision automatisée – dans certaines circonstances, vous avez le droit de ne pas être soumis à des décisions prises uniquement sur la base d’un traitement automatisé

Pour exercer l’un de ces droits ou si vous avez des questions concernant notre avis de confidentialité, veuillez contacter notre Responsable de la protection des données en utilisant les coordonnées fournies en haut de cet avis.

Bien que nous espérions pouvoir résoudre toute préoccupation que vous pourriez avoir concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’Information Commissioner’s Office (ICO) si vous pensez que vos données ont été traitées d’une manière non conforme au RGPD ou si vous avez des préoccupations plus larges concernant notre conformité à la loi sur la protection des données. Vous pouvez le faire en appelant la ligne d’assistance de l’ICO au 0303 123 1113 ou via leur site web https://ico.org.uk/

Modifications de la politique de confidentialité

Nous révisons régulièrement nos avis de confidentialité. Cet avis a été mis à jour pour la dernière fois le 12 janvier 2024